Di Valetina Petenzi (tratto dal libro Maledetta Cabina. Da Artigiano a imprenditore in 4 mosse) La differenza fra una impresa dotata di protocolli di lavoro e una che procede a caso è la stessa che passa fra una sinfonia di Mozart e un concerto di free jazz. Mozart piace a tutti, il free jazz fa […]
Quello dei centri estetici è sempre stato un settore conservativo, che si è da sempre pubblicizzato col passaparola, mentre oggi i clienti sono diventati molto più esigenti: la competenza e la fiducia guadagnata attraverso il passaparola non bastano più. Una volta era proprio la figura dell’estetista, in quanto professionista, ad offrire al consumatore informazioni riguardanti […]
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